Zo werken abonnementen
Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het door u gekozen leveringsinterval en de producten worden na elke succesvolle verlenging automatisch door de winkel geleverd.
Als u bijvoorbeeld een maandabonnement hebt afgesloten, wordt uw creditcard elke maand automatisch belast en ontvangt u de producten elke maand thuis, zonder dat u zelf een bestelling hoeft te plaatsen!
Abonnementen worden automatisch verlengd volgens het door u gekozen leveringsinterval en de producten worden na elke succesvolle verlenging automatisch door de winkel geleverd.
Als u bijvoorbeeld een maandabonnement hebt afgesloten, wordt uw creditcard elke maand automatisch belast en ontvangt u de producten elke maand thuis, zonder dat u zelf een bestelling hoeft te plaatsen!
Kan ik een abonnement pauzeren of opzeggen?
Ja, natuurlijk. U kunt een abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen in het klantenportaal. De enige situatie waarin het abonnement niet kan worden opgezegd, is wanneer u een abonnement bent begonnen dat een bepaald aantal betalingen vereist voordat u het kunt opzeggen.
U kunt het klantenportaal bereiken via de magische link die u hebt ontvangen in de e-mail die u kreeg bij uw eerste bestelling van een abonnement in de winkel. U kunt ook toegang krijgen tot uw abonnementen als u een account aanmaakt in uw winkel.
Meer vragen over abonnementen:
Hoe kan ik een vergoeding schrappen of verplaatsen?
U kunt de vergoeding in het klantenportaal overslaan of uitstellen. Naast elke geplande levering bevindt zich een knop Betaling overslaan, waarmee u de vergoeding kunt overslaan. U kunt de vergoeding uitstellen door op de knop Uitstellen naast de leverdatum te klikken.
Kan ik producten aan mijn abonnement toevoegen?
Ja, natuurlijk. U kunt producten aan uw abonnement toevoegen in het klantenportaal. Klik gewoon op de knop Bewerken in de productkaart en bewerk, verwijder of voeg producten toe aan uw abonnement.
Wat gebeurt er als de betaling niet verwerkt kan worden?
Als het abonnement niet verlengd kan worden omdat een betaling niet verwerkt kan worden, ontvangt u een e-mail met een link waarmee u uw betaalmethode veilig kunt bijwerken.